“以前总觉得‘信用’离咱们老百姓很远，今天听了讲解才知道，按时交物业费、垃圾分类守规矩，都是在积累‘信用财富’！” 在南开区万兴街龙井里社区的《天津市社会信用条例》宣传活动现场，居民赵阿姨拿着图文手册感慨道。近日，万兴街以 “信用万兴？邻里共守” 为主题，聚焦社区居民实际需求，通过 “分众化宣讲、场景化服务、常态化融入” 的宣传方式，让《条例》走进楼栋、贴近民心，为基层社区治理注入 “诚信动能”。

分众化宣讲：让信用知识 “精准滴灌”

针对社区内老年居民多、上班族集中、青少年活动频繁的特点，万兴街推出 “定制化” 宣传方案，确保《条例》宣传不漏一户、不落一人。在 “银发课堂” 上，街道工作人员联合社区医生、律师，用 “方言 + 案例” 的方式解读《条例》：结合 “保健品诈骗与个人信用信息保护”“养老金发放与信用记录关联” 等老年群体关切话题，通过情景剧演绎、实物道具演示，

此外，街道还为行动不便的独居老人、残障居民提供 “上门送学” 服务，工作人员带着语音版《条例》解读、信用知识漫画册入户宣传，真正实现 “宣传无死角”。

场景化服务：让信用理念 “落地生根”

在万兴街三潭东里社区 “信用服务驿站”，居民李师傅在银行工作人员的指导下，成功查询了个人征信报告，还了解到信用卡逾期修复的具体流程。为让《条例》从 “纸上条款” 变为 “民生服务”，万兴街整合多方资源打造 “1+N” 信用服务矩阵：“1” 个核心驿站设在街道政务服务大厅，配备信用咨询专员；“N” 个延伸服务点覆盖 18 个社区，联合银行、律所、市场监管所等单位，每月开展 “信用便民日” 活动 —— 律师现场解答 “消费纠纷中的信用责任”，市场监管人员讲解 “预付卡消费与商家信用承诺”，银行专员指导 “个人信用维护技巧”。

针对社区商户，万兴街还推出 “诚信商户联盟”，组织超市、药店、餐饮店等 150 余家商户签订《诚信经营承诺书》，在门店张贴 “信用公示牌”，公示投诉电话与信用评价结果。街道定期开展 “信用商户评选”，对守信商户给予 “社区推荐商户” 称号，优先纳入社区便民服务清单。

常态化融入：让诚信文化 “浸润邻里”

为让诚信理念融入社区日常，万兴街将《条例》宣传与社区文化活动深度结合：举办 “诚信邻里节”，设置信用知识问答、诚信书画展；开设 “信用故事会”，邀请社区内的 “守信典型”分享自身经历，用身边事讲透信用道理；在社区宣传栏、电梯间、微信群推送 “信用小贴士”，内容涵盖 “水电费逾期影响信用吗”“如何查询企业信用信息” 等热点问题。

截至目前，万兴街《条例》宣传已覆盖全街 18 个社区、6.8 万余名居民，居民对《条例》知晓率逐步提高，信用建设为社区治理带来显著成效。